Quieres fortalecer tus habilidades de comunicación?

Mi trayectoria laboral en el área de Servicio al Cliente ,Mercadeo y Ventas me ha permitido conocer diferentes mercados (Financiero, Alimentos Lácteos, Sector salud privado y público, riesgos profesionales/laborales, entretenimiento, educación pública y privada, Entidades Estatales, BPO (Call Center/Contact Center/Shared Services), Informática y farmacéutico) en los cuales he podido desarrollar y dirigir diferentes Estrategias en Servicio al ciudadano, Mercadeo Relacional, (CEXM) Innovación en Servicio al Cliente (Call Center/Centros de Contacto, medios electrónicos-) Desarrollo de Canales, Desarrollo de Mercados y Productos, Administración y Estimulación de la Demanda, Gerencia Estratégica de Cuentas, Gamificación y Venta Consultiva. Puedo indicarte cómo tratar situaciones complejas, clientes molestos, resolver problemas.