Experiencia de 11 años en manejo de clientes y productos en los sectores de Retail, servicio al cliente, asistencia y
seguro. Conocimientos en área de desarrollo y seguimiento de proyectos a través de metodologías ágiles aportando a
la optimización de procesos de la compañía y apalancando la estrategia del negocio en países de la región LATAM.
Habilidad de trabajar en equipo, planeación y dirección de grupos de trabajo, negociación, y organización de
actividades y normativas basado en el Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, ISO9001:2015 – ISO27001:2013,
orientado al resultado. Nivel básico de inglés, conocimientos en herramientas de oficina como Office 365