Me considero una persona responsable, dinámica, creativa, seria, comunicativa, con muchas
ganas de trabajar y de aprender, con capacidad de liderazgo, de organización, facilidad de
adaptación y capacidad de trabajar en equipo en condiciones de alta presión, con iniciativa
para resolver los problemas eficientemente logrando las metas y objetivos trazados por la
empresa poniendo en práctica todos los conocimientos adquiridos durante mi formación
universitaria y poder formar parte de un equipo de trabajo que permita desarrollarme personal
y profesionalmente, Capacitado para atender a usuario a través de chat, llamadas y video
llamadas, Recepción, registro y resolución de incidencias, Investigación, documentación y
escalada de incidentes a niveles superiores de apoyo para aquellos problemas que no puedan
resolverse con los recursos disponibles. Asesoramiento a clientes sobre las actualizaciones
más recomendadas en relación a sus necesidades.Determinar la infraestructura de redes telemáticas, elaborando esquemas y seleccionando
equipos y elementos. Integrar equipos de comunicaciones en infraestructuras de redes
telemáticas, determinando la configuración para asegurar su conectividad. Administrar
usuarios de acuerdo a las especificaciones de explotación para garantizar los accesos y la
disponibilidad de los recursos del sistema. Diagnosticar las disfunciones del sistema y adoptar
las medidas correctivas para restablecer su funcionalidad
Conocimientos de microinformática, Conocimientos de Windows, MacOs, Linux.
Conocimientos de Office 365.Conocimientos herramientas de ticketing (ServiceNow,
Jira).Manejo del Directorio Activo. Detección y solución de fallos de software y hardware.
Mantenimiento predictivo y correctivo. Programación en java, Python, Java script, PHP, etc.
Desarrolló de aplicaciones en C#.Mantenimiento de servidores Windows Server y entorno
ocimientos en SQL server