Soy Ingeniero Electrónico, especialista en Telecomunicaciones y en Gerencia de Proyectos, actualmente trabajo en una empresa de Interventoría y Consultoría lo que me permite interactuar con muchas personas a las que debo auditar y verificar que cumplan con sus responsabilidades contractuales. Adicional he estudiado buenas prácticas de servicio y me he instruido como un líder servicial, lo que permite tener paciencia con las personas para que comprendan de mejor manera lo que deben hacer o entender.

Dependiendo del tema que se requiera aprender, se debe identificar en qué concepto no se tiene claridad para hacerlo entender en palabras que la persona adopte más fácil según sus hobbies y gustos. Una vez claro el concepto, se debe ahondar en ejercicios más complejos para que la persona desarrolle un pensamiento de resolución de problemas.