Profesional de psicología con énfasis en educación, experiencia en formación de habilidades comunicativas bilingües para industria BPO, inglés con propósitos específicos ESP en diferentes instituciones de formación pública como el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, en formación presencial y virtual por más de 8 años de experiencia. He sido reclutador en programas de formación en habilidades comunicativas bilingües para la industria BPO, o contact center bilingües.

Lo más importante en mis clases, es que los estudiantes, sea uno o varios, se sientan cómodos en cada sesión y se permitan cometer errores como parte de su proceso de aprendizaje y constante mejora. Que entiendan el proceso de aprender una lengua y la frustración, dedicación y paciencia que requiere. Promuevo la auto observación por parte de los estudiantes para que puedan evidenciar sus fortalezas y aspectos aún por mejorar. Acompañe el proceso con una constante retroalimentación a los estudiantes de manera que se sientan motivados en su proceso y que la experiencia de aprender una lengua sea algo relevante a sus vidas y memorable, más allá de un requisito académico o empresarial.

Cada sesión o plan de estudios depende del objetivo o intención comunicativa a lograr, sin embargo en general suelo realizar mis explicaciones por medio de ejemplos claros, apoyos audiovisuales y analogías, siempre procurando que haya claridad para los participantes y busco involucrarles a través de actividades en conjunto como juegos de rol, trivia, ejercicios interactivos entre otros, en los que pondrán en práctica el contenido revisado en la sesión y se evidenciara la competencia comunicativa a lograr en cada sesión.