Alejandra Porto

Profesional de ingeniería de telemática, técnica en mantenimiento de equipos de cómputo, certificada en ITIL V3, office 365, Excel intermedio y servicio al cliente, con experiencia de 6 años en proyectos de outsourcing de tecnología, desarrollando actividades de soporte técnico de hardware y software para equipos de cómputo, impresión, infraestructura, redes, telecomunicaciones, audio, video, ciber seguridad y mesa de ayuda. Coordinación de actividades operativas, recurso humano, logística, compras, archivo y demás requisitos contractuales para el logro se resultados esperados por el cliente.

- Gestión y organización de proyectos.
- Interés por los avances tecnológicos.
- Resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Capacidad de comunicación asertiva y buenas relaciones interpersonales.
- Análisis y toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.

Ingeniería de telemática, 10 semestre, fundación universitaria Cafam. 2020.
Gestion de proyectos, cámara de comercio de Bogotá, 2020.
Atención y servicio al cliente, universidad EAN, 2019.
IoT, cisco networking academy, 2019.
Excel básico e intermedio, corporación de educación Colsubsidio, 2019.
Service Gateway Training for ICT, Supporters and Subject Matter Experts (Unicef)2019.
Office 365 tools, Naciones unidas ONU UNICEF, 2018.
Basic security inthe field II, Naciones unidad ONU UNDSS, 2018
Servicio al cliente, centro de aprendizaje Sena 2018.
Abuse of authority, Naciones unidad ONU 2018.
Gender equality, Naciones unidas ONU 2018.
Etica e integridad, Naciones unidas ONU UNICEF, 2018.
ITIL V3, peoplecert 2017.
Pasos para crear su empresa, cámara de comercio Bogotá 2017.
Financiar plan de negocios, cámara de comercio Bogotá 2017.
Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo, centro de aprendizaje Sena 2014.
Ocupacional idioma Ingles B2, instituto británico 2012.